Raccourci AgencyNi robot, ni réponse automatisée …
Le Conseiller en Séjour, grâce à roadBOOK, apporte au voyageur ses recommandations personnalisées. roadBOOKprivilégie le contact humain. C’est un véritable assistant numérique qui facilite le travail du conseiller en séjour et lui permet de répondre efficacement aux questions des vacanciers.
Mockup Granit Rose
Mockup Marseille
Mockup Ile De Re
Mockup Chartres
Mockup Mont Geneve
Mockup Rdbk 006Les recommandations du Conseiller en Séjour sont compilées dans une application web personnalisée envoyée au voyageur par e-mail ou SMS, immédiatement après l’échange.
Le voyageur peut s’en inspirer pour ses choix, car elle répond exactement à ses besoins sur place. Et, à tout moment, le voyageur peut recontacter un conseiller disponible pour lui demander de compléter son roadBOOK.
Le roadBOOK a été développé en appliquant les concepts de la méthode Agile.
L’écoute attentive des usages a permis de développer une solution qui réponds exactement aux attentes des conseillers en séjours des 9 bureaux d’accueil de l’île de Ré, un projet de toute l’équipe de Destination Ile de Ré
Le nouveau dispositif apporte plus de confort, d’efficacité, et de satisfaction. C’est un projet de transformation digitale réussi.
Plus de 10.000 roadBOOK ont été remis par envoi de SMS ou par email aux visiteurs des 10 bureaux d’accueil de l’Ile de Ré durant l’été 2020.
Suivez en REPLAY l’atelier de présentation du roadBOOK à l’occasion des Rencontres E-tourisme de PAU le jeudi 15 octobre 2020.
Plus de 10.000 roadBOOK ont été remis par envoi de SMS ou par email aux visiteurs des 10 bureaux d’accueil de l’Ile de Ré durant l’été 2020.
Suivez en REPLAY l’atelier de présentation du roadBOOK à l’occasion des Rencontres E-tourisme de PAU le jeudi 15 octobre 2020.
Mockup Rdbk 01Transformation digitale de la recommandation touristique
Atout France
