JO Paris 2024 | roadBOOK

JO 2024 : Les hôteliers sont-ils prêts à accueillir le monde ?

RoadBOOK : Solution d’ultra personnalisation de l’expérience des voyageurs. Un projet innovant, connecté à l’intelligence artificielle et soutenu par Atout France. Tout cela dans un seul et même but : enchanter les touristes qui visiteront Paris à l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024.

Lauréat de l’Appel à Manifestation d’Intérêt Atout France Parcours Clients / Grands Évènements

L’appel à projet lancé par ATOUT FRANCE au mois d’octobre l’année dernière a permis de financer 14 projets innovants qui visent à améliorer la qualité des parcours clients pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024. roadBOOK est une start-up française qui propose aux voyageurs une expérience client inédite, où le contenu de chaque roadBOOK voyageur reçoit les recommandations touristiques des hébergeurs, des offices de tourisme et des volontaires du tourisme dans un format ULTRA PERSONNALISABLE.

©PARIS, FRANCE, AUGUST 8. 2022: Summer olympic game Paris 2024 black background. Official logo of SOG 2024 in Paris on white blanket with dark City in night. Black edit space, sport event|kovop58 - stock.adobe.com

Les villes hôtes face au défi des JO 2024 RoadBOOK, assistant de séjour personnalisable

Avec plus de 15 millions de visiteurs cet été, Paris s’apprête à relever le défi des transports et de la logistique, mais quid de la promesse d’expériences touristiques. Les défis de la qualité de l’accueil et de l’expérience du séjour représentent un véritable enjeu pour les hébergeurs qui souhaitent faire de leurs voyageurs des clients heureux de leurs séjours.

roadBOOK propose un assistant de séjour ultra personnalisable via une web application livrée par l’hôtelier à ses voyageurs, dans son mail d’avant séjour, ou accessible lors du check-in grâce à un QRcode affiché sur sa banque d’accueil.

L'objectif de roadBOOK Facilitateur d'expériences

roadBOOK a pour objectif de permettre aux hôteliers de répondre le plus rapidement possible au flot de questions qui leurs seront posées sur tout ce que leur établissement offre comme type d’expérience touristique aux alentours : l’info pratique des jeux, les boutiques officielles, le calendrier des épreuves, mais aussi les restaurants les mieux notés aux alentours, les activités culturelles et sportives disponibles.

Toute l'offre des JO 2024 RoadBOOK, indispensable du voyageur

Un espace par ville hôte des Jeux Olympiques qui permet d’accéder à toute l’offre des Jeux Olympiques sous la forme d’infos pratiques et d’offres d’expériences touristiques situées à proximité d’un lieu d’épreuve.

Une dizaine de partenariats ont été mis en place pour offrir à l’hôtelier les réponses à toutes les questions que ses clients se poseront sur le calendrier des épreuves par lieux et par disciplines mais aussi la programmation des olympiades culturelles, l’offre d’activités aux alentours, les meilleurs bars et restaurants aux alentours sélectionnés à partir des avis clients.

Toute l'offre touristique Autour de l'établissement

Un espace qui permet d’accéder à la plus belle offre d’expériences touristiques autour de l’hôtel : événements, billetterie, restauration, musées, lieux de visites …Les hôteliers accèdent à l’offre la plus exhaustive en livrant une information fiable toujours à jour.

Supprimer la distribution des flyers

C’est bon pour la planète !

roadBOOK remplace les nombreux brochures et leaflets remis ou envoyés aux voyageurs. Ce sont plusieurs centaines de milliers de documents diffusés en format digital que l’établissement n’a plus besoin d’imprimer.

Les budgets impressions s’en trouvent d’autant allégés !

Livret d'accueil de l'hôtelier Accueil simplifié avec roadBOOK

Les hôteliers disposent de leur propre espace à l’intérieur duquel ils valorisent les services proposés par leurs établissements.

Chaque hôtel personnalise le contenu de son livret d’accueil : checkin checkout, foire aux questions, description des services de son établissement.

L’hôtelier y ajoute les offres de services aux alentours qui répondent aux attentes de sa clientèle, contenus mis à jour par la destination !

Il peut aussi compléter le roadBOOK d’un de ses clients en particulier en y ajoutant un commentaire ou une recommandation personnalisée.

Il peut aussi l’orienter vers le chatBOT Django ou un conseiller en séjour d’un office de tourisme situé à proximité de son établissement.

Conseiller en séjour virtuel Django Un accompagnement perpétuel avec roadBOOK

roadBOOK est connecté au service de conciergerie de l’hôtel qui répond directement aux questions personnelles que se posent les voyageurs.

Le voyageur obtient une réponse immédiate à la question qu’il se pose, en utilisant le chatBOT Django intégré à son roadBOOK. Django est nourri de toute l’offre de la destination et répond en langage naturel.

L’intelligence artificielle générative de ChatGPT enrichi des contenus de roadBOOK permet d’obtenir un niveau de qualité et de rendu plutôt bluffant !

Partager mon roadBOOK Une expérience commune avec son groupe de voyageurs

Chaque roadBOOK est associé à un groupe de voyageurs. L’expérience touristique se vit à plusieurs la plupart du temps fort heureusement.

Les membres du groupe de voyageurs utilisent leur roadBOOK comme un ensemble de recommandations qu’ils partagent.

Démarrez l'expérience gratuitement à l'occasion des JO 20mn de présentation avec Pierre, prenez rendez-vous !

Lauréat de l’Appel à Manifestation d’Intérêt

ATOUT FRANCE PARCOURS CLIENTS / GRANDS ÉVÈNEMENTS

Transformation digitale de la recommandation touristique

RoadBOOK et les JO 2024 Au service des visiteurs et professionnels du Tourisme