Nous vous donnons rendez-vous pour parler
satisfaction client, e-réputation et personnalisation de l’expérience voyageur.
Au programme (soumis à modification) :
9h30 – 10h : Focus sur la gestion de la e-réputation de sa destination avec l’outil FairGUEST
Introduction par le CRT
Retour d’expérience (intervenant à confirmer)
Présentation des tableaux de bord du CRT
Présentation de l’utilisation par les socio pro
Temps de Questions / Réponses
10h – 10h30 : Zoom sur la personnalisation de l’accueil avec l’outil roadBOOK
Personnalisation du conseil et digitalisation des métiers de l’accueil
Retour d’expérience de l’Office de Tourisme et des Congrès de Marseille
Temps de Questions / Réponses
Webinaire Fairguest Et RoadbookWebinaire Fairguest Et Roadbook
